Türkiye'de PBX ve IP telefon hizmeti

IP telefonu nedir?

IP telefon, internet üzerinden çalışan modern, kaliteli ve ucuz bir iletişim türüdür.

Artık ekipman satın almaya, kablo döşemeye gerek yok — gerekli tüm ekipman sağlayıcıya aittir. Temel gereksinim istikrarlı bir internettir.

IP telefon sisteminin kullanımı, ofisinizdeki iş akışlarını yeni bir seviyeye taşımanıza olanak tanır.

Sistem, analog PBX ile karşılaştırıldığında daha fazla işlevselliğe sahiptir:

sesli menü,
konuşmaları kaydetme,
CRM sistemi ile entegrasyon,
konferans olanakları,
Gelen çağrıların operatörler arasında dağılımı,
işleri hızlı bir şekilde bağlamak ve kesmek.

Önerimiz nedir?

DIT, IP telefon ve PBX hizmetleri ile ilgilenmektedir

Dahili numaraları ayarlama

Şirket sistemindeki her çalışana dahili bir numara eklemek.

Kısıtlamaların uygulanması

PBX teki abone numaraları için kısıtlamaları ayarlamak, yapılandırmak ve yönetmek.

Karşılama metini

İsteğe bağlı etkileşimli menü ile telesekreterin çalışmasını hazırlayın.

CRM ile entegrasyon

sanal bir PBX ile üçüncü taraf geliştiricilerden.

DISA'ya erişim

Sisteme doğrudan erişim (DISA) işlevinin etkinleştirilmesini ve hata ayıklaması

Numara listeleri

Siyah ve beyaz sayı kayıtlarının hazırlanması.

Gelen aramaların yönlendirilmesini ayarlama

Harici gelen çağrıları yerel PBX ten belirli telefon cihazlarına yönlendirmek.

Cep telefonu numarasına yönlendirmeyi ayarlama

Gelen çağrıların PBX ten mobil operatörlere yönlendirilmesini sağlamak için GSM ağ geçitlerinin kurulumu ve hazırlanması.

IP telefon kurulum adımları

Telefonu veya mini PBX'i verimli ve güvenilir bir şekilde kurmak ve yapılandırmak için özel bir şirkete başvurmanız gerekir.

Müşteriyle toplantı veya görüşme

Müşteriden yeni sisteme yönelik istekleri belirtmesi gerekiyor, uzmanlarımız en uygun çözümü sunacaklar.

Proje çalışmaları

Anlaşmadan sonra gerekli ekipmanın satın alınmasına yardımcı olacağız, kurulum ve ayarlama yapacağız.

Tamamlama

Test etme, çağrı yönlendirmesinin doğru olup olmadığını kontrol etme, tüm işlevselliği bağlama.

IP telefonunu kurmak için Asterisk’i kullanın – ofis PBX’ lerinin organizasyonunu çözmek için önemli işlevselliğe sahip açık kaynaklı bir yazılım hizmeti, telefonu yeni bir yetenek seviyesine getirmenize olanak tanır.

IP telefon kurulumu iki aşamaya ayrılmıştır:

Sunucu kurulumu;
Asterisk’i (Ücretsiz açık kaynaklı bilgisayar Telefonu Çözümü) kurulumu.

Sunucu Barındırma seçenekleri:

ofiste fiziksel sunucu;
veri merkezindeki bulut sunucusu.

Dış kaynak şirketi, seçilen seçeneği dikkate alarak sunucuyu anahtar teslimi olarak bağlayacaktır.

Asterisk tabanlı telefon ayarları

FreePBX GUI kullanarak Asterisk kurulumu;
ISO görüntüsünü bir flash sürücüye veya CD’ye yazın, şifreyi ve diğer ayarları girin;
ağ arabiriminde statik bir IP adresi ayarlama;
Grafik konsolunda FreePBX’i yapılandırma;
sunucu korumasını yapılandırma;
karşılama ayarı, iç numara ayarı;

dahili numaraların girişi – isim, dahili numara, şifre vb.;
gelen ve giden aramaların yönlendirilmesini yapılandırma;
kuralları zamana göre ayarlama;
aramaların sırasını belirleme;
analog hatların ağ geçidini bağlama;
GSM ağ geçidini yapılandırma;
konuşma kaydını ayarlama.

Sıkça sorulan sorular

Analogdan IP telefona nasıl geçilir?

IP telefonları RJ-45 konnektörlü standart bir internet kablosuyla bağlanır. Bu uygundur, her işyerinin internet çıkışı vardır.

IP telefonuna geçiş seçenekleri:

Tüm analog telefonları SIP ile değiştirin. Kalite açısından bu en uygun seçenektir, ancak her şirket tüm çalışanlara telefon satın alamaz.
VOIP ağ geçidi satın alırsanız, eski telefonları bırakabilirsiniz. Telefon sunucusundan özel bir telefon anahtarına internet kablosu bağlanır, analog telefonlar için telefon kabloları ondan ayrılır. Bu seçenek daha ucuzdur, ancak ağdaki gereksiz unsurlar iletişim kalitesini düşürür, arıza riskini artırır.
SIP kulaklığının çalışan parçalarını satın alın.

IP telefonunu bağlamadan önce güvenilir bir operatör bulmanız, teknik bir plan yapmanız gerekir. Belgede iletişim hatlarının sayısı, sayı sayısı, sayı türleri, mevcut iletişim araçları ve internet özellikleri bulunmalıdır. Tek bir görüşme sırasında veri aktarımının miktarını, paket aktarımındaki gecikme süresini göz önünde bulundurmanız gerekir.

PBX bakımının önleyici çalışmaları nasıl yapılır?

Ekipmanın, parçaların, cihazların çapraz odanın içindeki önemli parçaların (ana çapraz bina, çapraz bina, katlı çapraz bina) durumunu kontrol edin.
Çapraz montaj durumunun kontrolü. Bu, tüm sistemin en önemli parçalarından biridir, çapraz parçanın yanlış montajı ekipmanın arızalanmasına ve sonuç olarak tüm sistemin arızalanmasına neden olacaktır.
Ekipmanların, iş parçalarının ve cihazların, dolapların tozdan ve bağlı tüm iletişim sistemleri, video gözetimi, erişim vb. Dahil olmak üzere herhangi bir kirden temizlenmesi.
İletişim, gözetim ve erişim sistemlerinin teşhisi. PBX, dijital, analog ve IP telefon cihazlarının çalışmasını kontrol etmek, yazılımın sistem günlüklerinde hataları kontrol etmek.
İletişim sisteminin kablolarını ve hatlarını kontrol etmek, test etmek ve aramak.
İletişim, video izleme, erişim ve ek ekipmanların tüm cihazlarının topraklanmasının izlenmesi.
Şehir içi iletişim bağlantı sistemlerinin, ekipmanların, kutuların plastik parçalarının, kabloların, kutuların süpürgeliklerinin ve bağlantı kutularının kontrolü.

PBX'in ayarlanması neden uzmanlar tarafından yapılmalıdır?

DIT, IP telefon sisteminin ve pbx’in kurulumu ve yapılandırılmasıyla ilgilenmektedir

Çalışma sürecinde telefon şebekesinin işleyişini analiz edeceğiz, arızaları tespit edeceğiz, arızaların nedenlerini ortadan kaldıracağız. Kuruluşunuzdaki telefon yeteneklerini önemli ölçüde artıracak ek seçenekler ekleyeceğiz.

Hizmetlerimiz:

Analog ve dijital PBX’lerin kurulumu, yapılandırılması, bakımı;
uzak ofisleri birleştirmek;
mevcut ağı modernize etmek;
çeşitli pbx’lerin entegrasyonu;
standarttan IP telefonuna geçiş;
operatörleri sanal PBX’e bağlama;
yönlendirme kurulumu.

Halen sorulacak sorular var mı?

IP telefonun işlevselliği, aboneleri gruplar halinde birleştirmenize, yazışmaları dijitalleştirme nize, gelen ve giden aramaları kaydetmenize ve boş hatlar tahsis etmenize olanak tanır.

Soru sor

PBX ve IP telefon hizmetleri